교환 및 반품 요청
 1) 새상품 불량으로 인한 교환 요청 시 
-배송 완료 후 7일 이내에 ‘1:1문의’ 에 문제 현상과 사진을 함께 남겨주시면 확인하여 교환 진행
-이후 교환 요청 시에는 문제에 따라 배송비 등의 비용 부과될 수 있습니다.
2) 단순 변심 반품 시 
-상품 수령일자로부터 7일이내 가능하며 왕복 배송비 (5,000원) 차감됩니다.
3) 상품 하자 및 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 사실을 안 날로부터 30일 이내 (단, 상품 수령 후 최대 3개월 이내) 취소 가능합니다.
 
 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품 요청 기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우